SLEVA 30% NA NÁKUP | Kód: VSECZ

Zásady ochrany osobních údajů


Myprotein se zavazuje chránit soukromí svých zákazníků. Prosíme Vás, abyste věnovali čas přečtení těchto pravidel, která vysvětlují, jaké informace jsme o Vás nasbírali, jak je používáme a jaká jsou Vaše práva. Hut.com Limited (“Myprotein”, “my” nebo “nás”) kontroluje osobní informace, které byly nasbírány prostřednictvím nebo ve spojení s [Webovou sítí značky] a dalších přidružených aplikací (“Stránky”).

Jaké osobní údaje o Vás sbíráme?


Osobní údaje sbíráme v případě, že nám je sdělíte přímo prostřednictvím používání našich Stránek. Tyto informace můžou zahrnovat:

  • Informace, které nám poskytnete, pokud používáte naše Stránky (např. Vaše jméno, kontaktní údaje, pohlaví, recenze produktů a další informace, které můžete přidat do Vašeho osobního účtu);
  • Platební a fakturační údaje, v případě, že provedete jakýkoliv nákup od nás nebo prostřednictvím našich Stránek (např. Informace o kreditní/debetní kartě a doručovací adresa);
  • Záznamy Vaší interakce s námi (např. pokud kontaktujete náš tým zákaznické podpory, komunikujete s námi prostřednictvím sociálních sítí);
  • Informace, které nám poskytnete, pokud se účastníte soutěže nebo vyplníte dotazník;
  • Informace, které jsou sbírány automaticky, za použití cookies a dalších sledovacích technologií (např. které stránky jste navštívili a zda jste klikli na některý odkaz z našich emailů). Můžeme také sbírat informace o zařízení, které využíváte k návštěvě našich Stránek; a
  • Další informace, které můžou stránky sledovat, například můžeme zjistit Vaše umístění, pokud nám k tomu udělíte souhlas.
  • Pokud také nakupujete v některém z našich obchodů, můžeme kombinovat informace, které nám poskytnete v obchodě (např. pokud nakoupíte nebo pokud se přihlásíte k odběru novinek z obchodu) s těmi, které jsme zmínili výše.
Pro jaký účet osobní údaje využíváme?

Podle toho, jak používáte naše Stránky, jak s námi komunikujete a jaká oprávnění nám poskytnete, účely, pro které osobní údaje využíváme, zahrnují:

  • Pro naplnění Vaší objednávky a udržování Vašeho online účtu
  • Pro správu a vyřizování požadavků a stížností přijatých naším týmem zákaznické podpory
  • Pro personalizaci Sítě pro vás a zobrazení obsahu, který Vás podle nás nejvíce zaujme na základě informací z Vašeho účtu, historie Vašich nákupů a historie Vašeho prohlížeče.
  • Pro zlepšení a udržování Sítě a sledování jejího používání.
  • Pro výzkum trhu, např. proto, abychom Vás mohli kontaktovat s žádostí o zpětnou vazbu ohledně našich produktů.
  • Pro zasílání marketingových zpráv a zobrazování cílené reklamy v případě, že máme Váš souhlas nebo máme jiné povolení tak činit.
  • Z bezpečnostních důvodu, pro vyšetřování podvodů a v případě, že je potřeba chránit sebe a třetí strany.
  • Pro splnění našich právních a regulativních povinností.
  • Při zpracovávání Vašich osobních údajů se spoléháme na následující legální zásady, podle zákona o ochraně dat.

Protože zpracování je nezbytné pro vytvoření smlouvy s Vámi nebo pro kroky, které předchází smluvnímu závazku s Vámi (např. pokud jste u nás nakoupili, používáme osobní údaje pro zpracování platby a vyřízení objednávky).
Protože jsme obdrželi Váš souhlas (např. když nás kontaktujete s žádostí, když přidáte doplňující informace do Vašeho účtu nebo když zadáte souhlas s přijímáním marketingových zpráv od nás).


Protože je v našem zákonném zájmu jako provozovatele elektronického obchodování, udržovat a zlepšovat naše služby. Vždy hledáme způsob, jak našim zákazníkům rozumět více proto, abychom jim mohli nabídnout nejlepší produkty a zákaznické zkušenosti. Informace o vás používáme pro připravení obsahu Sítě na míru pro Vás, pro vytvoření zajímavějšího a relevantnějšího obsahu s ohledem na zobrazované produkty a nabídky.


Naše Stránky Vám mohou umožnit přidat doplňující informace do Vašeho účtu, jako například informace o Vašem tělesném typu, typu kůže, typu vlasů, stavu vlasů, tréninkovém režimu, výkonnostních cílech, výšce a váze. S těmito informacemi zacházíme se speciální opatrností, protože rozumíme tomu, že by mohlo dojít k odhalení informací například o Vašem zdravotním stavu nebo etnickém původu. Tyto informace nám nemusíte poskytovat a můžete je kdykoliv smazat.

Marketing

Rádi komunikujeme s našimi zákazníky a proto, v závislosti na Vašich marketingových preferencích, můžeme používat Vaše osobní údaje k zasílání marketingových zpráv emailem, telefonem nebo poštou. Některé zprávy jsou ušity na míru přímo Vám, v závislosti na Vašich předchozích nákupech nebo prohlížení webu a dalších informacích, které o Vás máme.

Pokud od nás již nadále nechcete přijímat marketingovou komunikaci (nebo byste ji chtěli začít přijímat znovu!), můžete změnit Vaše preference kdykoliv tak, že nás kontaktujete (kontakty níže), kliknutím na odkaz ‘přestat odebírat’ v každém emailu, nebo změnou nastavení Vašeho účtu. Pokud přestanete odebírat marketingové zprávy, prosíme, abyste vzali na vědomí, že Vás stále čas od času můžeme kontaktovat prostřednictvím informačních zpráv (např. potvrzení objednávky nebo doručení, a další informace ohledně Vašich právních nároků).

Také můžete vidět reklamy na naše Stránky na webových stránkách třetích stran, včetně sociálních sítí. Tyto reklamy byly vytvořeny přímo pro Vás za použití cookies (které sledují aktivitu na internetu a umožňují nám tak zobrazovat reklamy zákazníkům, kteří navštívili naše Stránky). Pokud vidíte reklamu na sociálních sítích, může to být proto, že jsme uzavřeli se sociální sítí o zobrazování našich reklam zákazníkům a uživatelům, kteří odpovídají demografickému profilu našich zákazníků. V některých případech to může znamenat sdílení Vaší e-mailové adresy se sociální sítí. Pokud již nadále nechcete vidět reklamy, vytvořené přímo pro Vás, můžete změnit nastavení cookies a soukromí ve Vašem prohlížeči a na těchto webových stránkách třetích stran.

S kým sdílíme osobní údaje?

Osobní údaje našich zákazníků sdílíme s třetími stranami za následujících okolností:

  • S dalšími firmami v naší skupině, z důvodu potřeby spravovat Síť.
  • S našimi dodavateli a poskytovateli služeb, kteří pro nás pracují, např. zpracovatelé plateb a doručovací společnosti.
  • S našimi profesionálními a právními poradci.
  • S třetími stranami, které jsou angažované v prevenci a detekci podvodů.
  • Se soudy nebo vládními autoritami, např. k nahlášení podvodu nebo na základě zákonné žádosti.
  • V případě, že prodáváme obchodní majetek, osobní údaje uživatelů mohou být přiloženy pro potenciálního kupce. V tomto případě podnikneme vhodné kroky, abychom se pokusili zajistit, že nakupující strana bude vázána těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
  • V jiných případech, kdy máme Váš souhlas nebo je nám jinak právně povoleno tak činit.
  • Uchovávání a zadržování
  • Jsme poskytovatelé služeb po celém světě. V návaznosti na to, vaše osobní údaje mohou být zpracovány v zemích mimo Evropu, včetně zemí, kde můžete mít méně práv týkajících se Vašich dat, než máte v případě Vaší země. Pokud osobní údaje převádíme mimo evropský ekonomický prostor, zajistíme, aby Vaše práva na soukromí byla adekvátně zabezpečena podle platného práva, zejména podle smluvních doložek požadovaných EU. Pokud máte jakékoliv otázky ohledně informací týkajících se zabezpečení osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat.

Vaše data budeme uchovávat po tak dlouhou dobu, jak potřebujeme pro důvody zmíněné výše a proto se tato doba bude měnit v závislosti na Vašich interakcích s námi. Například, pokud u nás nakoupíte, budeme uchovávat záznam o Vaší objednávce po dobu nezbytnou pro fakturaci a daňové a záruční důvody. Můžeme také uchovávat korespondenci s Vámi (například pokud jste podali stížnost na produkt) po dobu nezbytnou pro naši ochranu před právními nároky. Pokud již nadále nebudeme potřebovat uchovávat informace o Vás, smažeme je. Vezměte na vědomí, že v případě, že přestanete odebírat naší marketingovou komunikaci, budeme udržovat záznamy o Vaší emailové adrese pro zajištění toho, že Vám již v budoucnu nebudeme posílat marketingové zprávy.

Bezpečnost

Tyto Stránky zajišťují, že data jsou šifrována při opouštění Stránek. Tento proces zahrnuje konvertování informací nebo dat do kódu pro zabránění neoprávněnému přístupu. Tyto Stránky sledují tento proces a využívají bezpečných metod pro zajištění ochrany všech transakcí provedených kreditní nebo debetní kartou. Šifrovací metody jako je SSL jsou používány pro ochranu dat o zákaznících při jejich pohybu na a ze Stránek prostřednictvím zabezpečených komunikačních kanálů.

Ačkoliv děláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili, že data pocházející z našich Stránek jsou vždy bezpečná, nemůžeme zajistit bezpečnost a integritu informací, které byly převedeny na naše Stránky.

Děti

Naše Stránky nejsou cíleny, a neměly by být používány dětmi pod 18 let. Nesbíráme cíleně osobní údaje od dětí pod 18 let.

Cookies

Naše Stránky využívají cookies a podobné technologie pro poskytnutí Stránkám určitou funkčnost, pro porozumění a změření jejich výkonu a pro doručení cílené reklamy. Navštivte naše Cookie Policy zde pro více informací ohledně cookies, které využíváme a jak upravit Vaše nastavení cookies. 

Vaše práva 

Máte určitá práva, týkající se Vašich osobních údajů, včetně práva na přístup, přenos, správnost a možnost vyžadovat smazání Vašich osobních údajů. 

Také máte právo ovlivňovat účel použití Vašich osobních dat, včetně zasílání Vám marketingových materiálů. Vizte ‘Marketing’ výše, pro více informací, jak přestat odebírat marketingové materiály. 

Vyhovíme každé žádosti na uplatnění Vašich práv v souladu s platnými zákony. Prosíme, abyste vzali na vědomí, že existuje řada omezení ohledně těchto práv a mohou se vyskytnout okolnosti, za kterých nebudeme schopni vyhovět Vašim požadavkům. Pro vytvoření jakékoliv žádosti ohledně vašich osobních údajů, nebo pokud máte jakékoliv otázky či obavy týkající se Vašich osobních údajů, kontaktujte nás na údaje, které najdete níže. Kromě toho máte také právo kontaktovat lokální dohledový orgán, zodpovědný za ochranu dat.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoliv otázky týkající se našich Zásad ochrany osobních údajů, využijte kontakty, které najdete níže:

Telefon: +44161 8131481

Email: feedback@thehutgroup.com

Adresa: Customer Services, Meridian House, Gadbrook Park, Cheshire, CW9 7RA

Naposledy změněno 15.5.2018

2018 © 2018 The Hut.com Limited, společnost registrovaná v Anglii a Walesu (číslo firmy 05016010) se sídlem na adrese Voyager House, Chicago Avenue, Manchester Airport, M90 3DQ.