RYCHLÉ VRÁCENÍ
Postupujte podle níže uvedených jednoduchých kroků, jak vrátit nechtěné oblečení.
-
1. Zaregistrujte svůj návrat
Klikněte ZDE a začněte vyplňovat Vaše vrácení.
-
2. Pošlete Vaše vrácené zboží
Projděte portálem a budete mít možnost vybrat si dopravce, který Vaše vrácení provede.
-
3. My se postaráme o zbytek
Po obdržení Vám vrátíme částku za vrácené zboží a zašleme Vám oznámení e-mailem. To může trvat 3-5 pracovních dnů od data, kdy jsme vrácené zboží obdrželi.
*Vezměte prosím na vědomí, že aby bylo možné zboží vrátit, musí být v nedotčeném stavu a musí být vráceno do 30 dnů od obdržení. Vrácení spotřebního a neoděvního zboží musí být provedeno prostřednictvím našeho zákaznického servisu, který můžete kontaktovat kliknutím ZDE
Níže si můžete přečíst naše rozšířené podmínky pro vrácení zboží.
Jaké jsou Vaše zásady pro vracení zboží?
Naše pravidla pro vrácení zboží jsou jednoduchá! Na vrácení zboží máte 30 dní od data obdržení zboží. Přijímáme vrácení všech objednávek, pokud jsou v neporušeném stavu. To znamená, že jsou neotevřené, nepoužité a všechny pečetě jsou neporušené.
Pokud obdržíte poškozené, vadné nebo nesprávné zboží, kontaktujte prosím náš zákaznický servis prostřednictvím služby Můj účet, který to pro Vás vyřeší případ od případu. Ujistěte se prosím, že máte k dispozici fotografické nebo video důkazy, které nám pomohou co nejrychleji vyřídit Vaši reklamaci.
Upozorňujeme, že výměnu zboží nenabízíme. Budete muset zadat novou objednávku a vrátit původní, aby Vám byly vráceny peníze..
Tyto zásady jsou nabízeny jako doplněk k Vašim zákonným právům.
Klikněte zde a začněte pracovat na svém vrácení.
Kliknutím sem můžete začít s vracením.
Y Vrácené peníze by měly být vráceny na Váš účet do 5 pracovních dnů a my Vám zašleme e-mail, ve kterém Vás budeme informovat, že jsou na cestě!
Pokud vrácení peněz neobdržíte a od obdržení našeho e-mailu uplynulo 10 pracovních dní, budete muset kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím svého účtu.
